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从网管到CIO,职业院校信息化人的前世今生与未来

近年来,随着“CEO、CFO”等职位的风靡,CIO在很多人的印象中成了负责信息技术和信息系统的人,简单地说,就是管技术的人。而在教育界中,校园CIO就是校园的首席信息官,主要是通过信息技术解决生源、师资、合作、教学效率等问题。作为教育信息化进程的重要组成部分,校园CIO更被列入“十三五”规划,为教育现代化提供科技支撑。

在学校数字化转型的浪潮下,信息中心迎来了前所未有的机会和挑战。作为职业院校管理和教学活动中的信息资源掌控者,CIO该如何做好岗位定位及数字化转型工作的推动?对上争取领导重视和支持,对下培养数字化技术人才,中间还要做好技术和业务的衔接,帮助学校实现各部门的协同,将成为CIO们的一道必修课。

CIO的前世

在学校数字化转型的浪潮下,信息中心迎来了前所未有的机会和挑战。作为职业院校管理和教学活动中的信息资源掌控者,CIO该如何做好岗位定位及数字化转型工作的推动?对上争取领导重视和支持,对下培养数字化技术人才,中间还要做好技术和业务的衔接,帮助学校实现各部门的协同,将成为CIO们的一道必修课。

但随着信息技术在职业院校的重要性越来越高,以及信息系统变得越来越复杂,信息化管理人员面临着一些相同的困惑,也制约着学校信息化建设的进程,比如:

• 信息系统太多,还总是出故障,如何提高“救火”效率?

如何才能更好地保障信息系统的安全性和稳定性?

各部门之间信息交流不顺畅,工作效率低下,如何避免教职工大量重复劳动的现象?

信息化建设的投入与实际效果不成正比,资金与人力成本浪费严重,怎么办?

各系统缺乏有效的整合,学校基本数据不健全,如何让数据资源共享?

如何提升用户的满意度?

面对这些困惑和问题,学校初代CIO们需要破局的智慧和勇气。

CIO的今生

随着教育信息化建设的快速发展,信息技术与信息系统对职业院校的管理体制、工作流程和教学模式产生了深刻的影响,学校对信息技术和信息系统的依赖性日益加强,CIO对于学校的现代化发展越发重要。

然而事实上,目前我国职业院校还不存在真正的CIO,在职业院校内也没有以CIO自称的管理人员出现。大多数职业院校的信息中心是一个综合性部门,并承担数项职责,既有学科老师,又有信息化建设人员;既有建设职能,也有教学职能,只有极少数的学校存在校长级别的信息化管理人员。现阶段大部分信息主任除了需承担初代“CIO”的职责外,岗位内涵也进行了升级,还要负责智慧校园应用系统规划、智慧校园应用系统建设与整合集成、智慧校园应用系统运维与升级维护、应用系统用户培训和使用支持等。

由于信息主任的工作更多聚焦在具体任务的执行与落实层面,提供的仅仅是技术层面的支持,因此基本没机会参与学校的重大决策。但是,“CIO”又难免要去改变别人最熟悉、最舒适的做事方式,加上“改变”这件事本身不受欢迎,“CIO”也没有被赋予相应的权力。于是,在别人“讨厌”的目光下,“CIO”们又开始困惑丛生:

管理者缺乏信息系统与业务逻辑关系理解力,应用推进阶段有心无力,怎么办?

部门干部和教职工拒绝改变、抵触变革,工作推进困难,怎么办?

学校制度流程体系未能与信息系统适配,难以持续推进应用,怎么办?

IT的价值在哪里,能够为业务部门做什么?

如何提高IT决策?

如何处理来自业务部门不合理的期望和需求?

如何快速提高全体教职工的信息素养?

如何快速提高全体教职工的信息素养?

解决这些问题,需要CIO用信息化的观点去统筹协调学校各方面的工作,从全局的角度出发,以信息化的视野帮助学校达成发展目标。

CIO的未来

未来,CIO扮演的角色开始更加多元,岗位职责也从信息技术的负责者转变为围绕用户体验、数据分析、流程管理的全方位管理者。CIO的定位已经不仅仅是对学校内部信息技术应用的指导和管理,而是整个学校信息化工作的灵魂。CIO应深谙技术,通过技术赋能学校发展,为学校创新与变革提供智力和技术支撑;CIO要懂各部门业务,理解各种业务与信息技术融合的实现原理与正确路线,推动IT系统落地应用,推动学校数字化转型;CIO还要懂科学管理和信息化应用的基本原理,推动学校科学管理,持续推动各部门流程再造、业务升级。

业院校CIO的历史使命,就是帮助学校跨越信息化的鸿沟,让信息技术融入到学校管理和教学的每个过程,让信息化意识融入到学校办学理念,让信息化能力成为所有教师的必备能力。面对风起云涌的数字化转型之势,职业院校CIO应如何抓住巨大机遇?这就需要CIO懂技术、懂业务、懂管理,既能指挥打仗,也能高瞻远瞩。

我们深知,学校的数字化转型不可能一蹴而就,CIO任重而道远。

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